1. SISTEMA DE COMPRA EN WWW.TUHERBODIETETICA.COM Las compras realizadas en www.tuherbodietetica.com quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de Dietetica La Magrana , c/ Major, 71, bajos. 08240 Manresa, Catalunya. Las compras efectuadas en www.tuherbodietetica.com estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.
  2. VENTA DE LOS PRODUCTOS  Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, incluyen el I.V.A. y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene vigencia mientras aparecen en su pantalla. Si necesita una factura, debe ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente, teléfono 93 877 35 34, y tan sólo tendrá que indicar sus datos y el número de pedido. La confirmación de pedido enviada por www.tuherbodietetica.com no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. El plazo para solicitar la factura de un pedido es de siete días naturales posteriores a la entrega del pedido. Es posible obtenerla en formato electronico -pdf.
  3. FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO  El cliente que quiera realizar una compra en www.tuherbodietetica.com deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página. Junto con el pedido recibirá un albarán emitido por Mª Isabel Canudas, titular de www.tuherbodietetica.com. Para una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a www.tuherbodietetica.com. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío que usted haya escogido.
  4. ENVIOS El método de envío saldrá por defecto y es gratuito para el ámbito estatal Penínsular en pedidos superiores a 60€ y peso menor a 2kg. En caso de menor cuantía hasta 2 kg: 5 EUR España peninsular.
    Otras condiciones y otras zonas del mundo se calcularán las tarifas automaticamente cuando esté realizando el pedido dependiendo del destino y el peso de los productos.
  5. FORMA DE PAGO En el caso de España podrá seleccionar entre transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contrarreembolso, mientras en el resto de paises sólo se admite el pago mediante Tarjeta. Las compras que realices en nuestra web son seguras. Dedicamos la máxima atención a la seguridad en el pago por Internet. Tus datos bancarios están protegidos y encriptados bajo un servidor seguro SSL. Tanto la creacion de cuentas como los pagos se realizan en un entorno con certificado SSL.
  6. POLITICA DE DEVOLUCIONES Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en www.tuherbodietetica.com, los podrá devolver en un plazo no superior a 14 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones se deberán enviar junto con el albarán. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con el en Servicio de Atención al Cliente, teléfono: 93 877 35 34. O nos envíe un correo electrónico a la dirección: info@tuherbodietetica.com. Las devoluciones deben remitirse a la siguiente dirección: Dietetica La Magrana, c/ Major, 71, bajos. 08242 Manresa, Catalunya. La devolución del importe se efectuará mediante abono. Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado. El albarán de entrega sellado por La Magrana tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: Siempre deberá devolverse cumplimentado el original de la hoja de devolución que acompaña al albarán. En el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a Dietetica La Magrana en el plazo de 14 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución, corren a cargo del cliente, (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). 
  7. CONFIDENCIALIDAD En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que los datos personales facilitados por usted se incorporarán a un fichero automatizado de www.miherbodietetica.com. La finalidad de los mismos es poder prestarle todo tipo de servicio sin necesidad de cumplimentar nuevamente dichos datos. Usted tiene derecho a acceder, cancelar o rectificar los datos que le correspondan recopilados en dicho fichero bien llamando a nuestro teléfono de atención al cliente o enviándonos un correo electrónico a info@tuherbodietetica.com expresándonos los cambios a realizar. Tambien dispone de la opción de modificar, actualizar o cancelar su cuenta directamente accediendo al menu de la misma desde el panel de su cuenta de usuari@.
  8. COMPRIMISO DE GARANTIA De acuerdo al nuevo Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) como consumidor tiene a su disposición el enlace siguiente http://ec.europa.eu/consumers/odr/ en caso de hallarse en la necesidad de resolver los diversos litigios que pudieran derivarse de la venta en línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE.
  9. TITULARIDAD de www.therbodietetica.com :  Mª Isabel Canudas Rey . NIF 39344084P